3、新房作业逻辑:手上有了产品量(盘),才能给客户推荐,才能约更多来访
上下目标一致:让经纪人明白店面做新房的意义“新房业单不仅带来高收益,还能产生与责任盘业主的交互机会,赢得客户对专业的认可”;
少数影响多数:发展几个新房业务先锋,懂市场、懂新盘、懂客户,让其他成员有可以请教、学习和协作的对象;
作业能力培养:与新房项目部沟通加强,邀请销售精英组织赋能训,研讨新房作业方法,提升作业能力。
制定学习计划:每周一固定新房学习日,全店去新房项目实地空看学习,空看规划(双路线、配套考察、竞品市调),空看后当天考核知识点;
新房培训资料:与新房案场沟通,获取项目培训PPT,通过小组研讨,与责任盘形成对比,挖掘出可以吸引业主购买的特点,形成电子培训资料;
定期抽查效果:每周五组织全店经纪人默写新房项目,默写5个最新的新房项目基础资料(位置、售价、规模)及卖点,不通过者默写20遍。
选定店面聚焦盘:根据责任盘业主购买能力和置业目的选出主打盘,上下游联动盘
业主面访必推盘:面访责任盘业主前,准备好面访工具,让客户了解、相信、愿意选择链家经纪人去看新房
推荐熟知的盘:经纪人亲自实勘/空看学习过的盘,非熟知盘事后学习,待掌握后再行推荐。
了解需求再匹盘:常规需求(区域、总价、户型)、特殊需求(付款周期、决策人),完成房客的二次匹配
先于对手前行动:有看房意向客户在3天内必带到案场。意向不强客户也先对手做带看报备,做到及时约、随时约;
信息及时告知:借助案场各类活动(促销/暖场)进行邀约,特价房源和优惠信息第一时间通知客户,增加粘性让其认可。
带看分解到人:通过带看量考量经纪人的资源盘活能力(客户执行力、项目宣传力度);
带看路线规划:路线提前安排,至少知道两条路可以去到项目,BAC法则带看顺序
过程跟紧客户:客户带看前中后的流程把控,顺利流畅,项目带看顺序以及接待事宜提前沟通好,最好可以和销售提前沟通客户需求,可以针对性推荐和引导。
特别感谢:世纪城大区时雨园店圈经于庆林《守好责任盘与新房业主转客的奇妙等式》课件贡献