新房加油站:门店新房操作要点
【本文导读】 门店管理新房,做好几个标准动作,从细节着手;多空看,多学习,读盘量高,专业的人更加专业 ;新房作业逻辑:手上有了产品量(盘),才能给客户推荐,才能约更多来访

【本文导读】

1、门店管理新房,做好几个标准动作,从细节着手

2、多空看,多学习,读盘量高,专业的人更加专业

3、新房作业逻辑:手上有了产品量(盘),才能给客户推荐,才能约更多来访

 

学习文件,仅供内部交流,禁外发。

注意合规风险,门店禁止放置新房资料!

业主面访时,禁止留下有公司名称资料!

 

要点1:新房氛围先行,少数带动多数

上下目标一致:让经纪人明白店面做新房的意义“新房业单不仅带来高收益,还能产生与责任盘业主的交互机会,赢得客户对专业的认可”;

少数影响多数:发展几个新房业务先锋,懂市场、懂新盘、懂客户,让其他成员有可以请教、学习和协作的对象;

作业能力培养:与新房项目部沟通加强,邀请销售精英组织赋能训,研讨新房作业方法,提升作业能力。

 

要点2:熟记新房项目,手上有产品量

制定学习计划:每周一固定新房学习日,全店去新房项目实地空看学习,空看规划(双路线、配套考察、竞品市调),空看后当天考核知识点;

新房培训资料:与新房案场沟通,获取项目培训PPT,通过小组研讨,与责任盘形成对比,挖掘出可以吸引业主购买的特点,形成电子培训资料;

定期抽查效果:每周五组织全店经纪人默写新房项目,默写5个最新的新房项目基础资料(位置、售价、规模)及卖点,不通过者默写20遍。

 

要点3:推荐量>约看量>带看量

推 荐

选定店面聚焦盘:根据责任盘业主购买能力和置业目的选出主打盘,上下游联动盘

业主面访必推盘:面访责任盘业主前,准备好面访工具,让客户了解、相信、愿意选择链家经纪人去看新房

推荐熟知的盘:经纪人亲自实勘/空看学习过的盘,非熟知盘事后学习,待掌握后再行推荐。

 

约 看

了解需求再匹盘:常规需求(区域、总价、户型)、特殊需求(付款周期、决策人),完成房客的二次匹配

先于对手前行动:有看房意向客户在3天内必带到案场。意向不强客户也先对手做带看报备,做到及时约、随时约;

信息及时告知:借助案场各类活动(促销/暖场)进行邀约,特价房源和优惠信息第一时间通知客户,增加粘性让其认可。

 

带 看

带看分解到人:通过带看量考量经纪人的资源盘活能力(客户执行力、项目宣传力度);

带看路线规划:路线提前安排,至少知道两条路可以去到项目,BAC法则带看顺序

过程跟紧客户:客户带看前中后的流程把控,顺利流畅,项目带看顺序以及接待事宜提前沟通好,最好可以和销售提前沟通客户需求,可以针对性推荐和引导。

 

本文撰写:北京链家新房策略经营部 

特别感谢:世纪城大区时雨园店圈经于庆林《守好责任盘与新房业主转客的奇妙等式》课件贡献